Detta gäller vid bokning/avbokning/sen ankomst/utebliven ankomst m.m

Att beställa och bo på Kungsbacka Vandrarhem

Beställning och bekräftelse

En beställning är bindande i och med att den bekräftats.

Detta kan ske muntligen vid beställningen, eller skriftligen, t.ex. via e-post.

Du som gäst och Vandrarhemmet har därmed träffat ett avtal. Viss möjlighet

till avbeställning finns dock – se ”Avbeställning och

utebliven ankomst” längre ner i detta dokument.

Vid beställningen är du skyldig att uppge namn, adress,

ankomst- och avresetid samt hur betalning skall ske.

Ankomst och avresa

Rummet står till ditt förfogande från kl. 18.00

ankomstdagen om inget annat avtalats vid beställning.

Avresedagen måste du lämna rummet senast kl. 10.00.

Sen ankomst

Rummet är reserverat för ankomst senast kl. 21.00.

Räknar du med att komma senare, måste du meddela

vandrarhemmet på förhand för att inte riskera att rummet hyrs ut

till annan gäst.

Avbeställning och utebliven ankomst

Följande regler gäller:

• Avbeställning skall ske senast 48 timmar före ankomst.

Exempel: Du skulle kommit på lördag, då skall avbeställningen vara gjord senast kl 18.00 på torsdagen. Uteblir du utan avbeställning eller avbeställer för sent måste du betala för ett dygn.

• Om vandrarhemmet har haft särskilda kostnader med anledning

av din beställning får du även ersätta dessa.

Avresa före den avtalade tidens utgång

Har du beställt för en bestämd tidsperiod men avreser före

denna tids utgång får du betala samma ersättning som vid

sen avbeställning. Utöver priset för den tid du vistats på

vandrarhemmet betalar du alltså för ytterligare ett dygn.

Vistelse på obestämd tid

Bor du på vandrarhemmet på obestämd tid och förlänger din

vistelse med ett dygn i taget bör du meddela avresan

senast kl. 18.00 dagen före du skall resa. I annat fall får

du betala för ett extra dygn.

Om vandrarhemmet inte längre kan låta dig disponera rummet har

du rätt att få veta detta senast kl.18.00 dagen före utcheckning.

Speciella önskemål

Rökning

Det är absolut förbjudet att röka inom Vandrarhemmet. Särskilda rökplatser utomhus finns uppsatta.

Vid överträdelse av rökförbudet har vandrarhemmet rätt att genast avvisa en gäst utan återbetalning och debitera timpriset (för närvarande 240 kr plus moms) för merarbetet och de direkta kostnaderna: röksanering av rummet, tvätt av textilier och direkta uthyrningsförluster tills rummet är i uthyrbart skick igen m.m.

Husdjur

Önskar du ta med ett husdjur, så kan detta ibland medges, och max en (1) hund,

beroende på beläggningssituationen. Måste meddelas vid bokning.

Teknisk utrustning/Internet

Om gäst önskar tillgång till Internet och har med sig en egen dator erbjuder vi trådlös uppkoppling.

Mat

Har du särskilda önskemål vad gäller en ev frukost bör du framföra dessa vid

bokningstillfället.

Bokningsavgift och förskottsbetalning

Vandrarhemmet har rätt att begära en bokningsavgift eller

annan förskottsbetalning för att din bokning skall

vara bindande. Detta gäller främst om bokningen omfattar något eller några av följande kriterier: flera personer/flera rum/längre period/större belopp. Detta avgörs vid bokningstillfället och belopp avräknas den slutliga räkningen. Om du avbeställer rummet utan att ta hänsyn

till avbeställningsfristen, har vandrarhemmet rätt att behålla

bokningsavgiften/förskottsbetalningen. Särskilda regler gäller vid gruppbokning som finns att läsa under länken ”Priser och Villkor” på vänstermenyn på hemsidan.

Betalning

Huvudregeln är kontant betalning vid ankomsten till vandrarhemmet.

Kontokort, checkar och kuponger accepteras ej. Utöver svensk valuta accepterar vi Euro, dollar och pund. Dock kan vi bara ge tillbaka växel i svensk valuta.

Vi är inte anslutna till någon organisation.

Förvaring av värdesaker och bagage

Rätt att kvarhålla resgods

Vandrarhemmet har enligt lag rätt att, som säkerhet för fordran

mot gäst, kvarhålla resgods och i vissa fall, efter fastställda

regler, även att sälja det.

Vandrarhemmet kan i mån av plats förvara

bagage i för tillfället ledigt utrymme/rum.

Värdefull egendom

Är din egendom av ovanligt högt värde, bör du ta med dig detta.

Vandrarhemmet tar inget ansvar för värdefull egendom.

Ansvar för förkommet gods/stöld på rummet

Vandrarhemmet tar inget ansvar för den egendom som du

förvarar på rummet. Förvara aldrig värdesaker som pengar, mobil, kamera mm på rummet om du är ute hela dagen.

Din egen säkerhet

Du bör alltid ta reda på var nödutgångar finns, hur larmsystemet ser ut,

och var brandsläckare finns. Denna information finns

på insidan av ditt rum, i hallen på andra våning och i receptionen.

Om du undrar något, tveka inte, vi finns till hands för att svara på frågor.

Om du upptäcker brister i säkerheten, ber vi dig att

omgående anmäla detta till personalen. Vi tar gästernas säkerhet på allra största allvar.

Till sist

Vi som arbetar på Kungsbacka Vandrarhem gör allt vi kan för att göra din vistelse så angenäm och bekväm som möjligt.

Det som är bra kan säkert bli ännu bättre. Har du

synpunkter eller frågor, tveka inte utan framför dem gärna, och

allra helst direkt till Vandrarhemmets ledning.

Tack för att du har valt att bo på Kungsbacka Vandrarhem!